Default
Door staff@engadget.com (Husain Parvez) - 15 Aug 2026
Dit is waar de dingen minder automatisch worden.
Xbox zegt dat terugbetalingen voor digitale games doorgaans worden gedaan als het verzoek binnen 14 dagen na aankoop wordt gedaan en de speler geen "significante hoeveelheid" speeltijd heeft verzameld. Microsoft specificeert niet precies wat als significant wordt aangemerkt, dus er is geen gepubliceerde urentelling die garandeert dat uw terugbetaling doorkomt.
De 14-dagenrichtlijn is ook niet het absolute einde van de weg. Xbox staat toe dat verzoeken om terugbetaling van games binnen 90 dagen na aankoop worden ingediend, hoewel Microsoft duidelijk maakt dat niet elk verzoek zal worden geaccepteerd, en dat het beperkingen kan opleggen aan het aantal, het type of de geldwaarde van de terugbetalingen die gedurende een jaar aan een individuele koper worden verleend.
Het beleid heeft betrekking op digitale gameaanbiedingen uit de Microsoft Store, Xbox-apps (exclusief film- en tv-apps), digitale gamebundels, duurzame gamecontent en bepaalde verbruiksartikelen. De meeste in-game verbruiksartikelen en virtuele valuta worden niet meer gerestitueerd zodra ze zijn gekocht of gebruikt.
Pre-orders krijgen hun eigen kleine ontsnappingsluik. Xbox zegt dat je een pre-order van een digitale game tot 10 dagen vóór de lancering kunt annuleren via je bestelgeschiedenis; Zodra de facturering heeft plaatsgevonden, moet u mogelijk een terugbetaling aanvragen.
Xbox zegt dat terugbetalingen voor digitale games doorgaans worden gedaan als het verzoek binnen 14 dagen na aankoop wordt gedaan en de speler geen "significante hoeveelheid" speeltijd heeft verzameld. Microsoft specificeert niet precies wat als significant wordt aangemerkt, dus er is geen gepubliceerde urentelling die garandeert dat uw terugbetaling doorkomt.
De 14-dagenrichtlijn is ook niet het absolute einde van de weg. Xbox staat toe dat verzoeken om terugbetaling van games binnen 90 dagen na aankoop worden ingediend, hoewel Microsoft duidelijk maakt dat niet elk verzoek zal worden geaccepteerd, en dat het beperkingen kan opleggen aan het aantal, het type of de geldwaarde van de terugbetalingen die gedurende een jaar aan een individuele koper worden verleend.
Het beleid heeft betrekking op digitale gameaanbiedingen uit de Microsoft Store, Xbox-apps (exclusief film- en tv-apps), digitale gamebundels, duurzame gamecontent en bepaalde verbruiksartikelen. De meeste in-game verbruiksartikelen en virtuele valuta worden niet meer gerestitueerd zodra ze zijn gekocht of gebruikt.
Pre-orders krijgen hun eigen kleine ontsnappingsluik. Xbox zegt dat je een pre-order van een digitale game tot 10 dagen vóór de lancering kunt annuleren via je bestelgeschiedenis; Zodra de facturering heeft plaatsgevonden, moet u mogelijk een terugbetaling aanvragen.