Default
Door staff@engadget.com (Kris Holt) - 06 Nov 2026
De Europese Commissie heeft TikTok beschuldigd van het overtreden van de Digital Services Act (DSA) vanwege de potentieel schadelijke effecten van het aanbevelingssysteem dat het gebruikt op de For You-pagina. De regelgevende tak van de Europese Unie zei dat het gepersonaliseerde karakter van het algoritme betekent dat hoe meer een gebruiker interactie heeft met een bepaald soort inhoud, hoe meer hij vergelijkbare video's ziet.
“Dit ontwerp kan schadelijk zijn als dergelijke eindeloze en herhaalde blootstelling bijvoorbeeld inhoud bevat over verdriet, isolatie of lichaamsbeeld”, aldus de Commissie. "Deze 'konijnenholen' kunnen een schadelijke impact hebben op de geestelijke gezondheid van gebruikers, vooral die van kwetsbare volwassenen en minderjarigen."
In zijn voorlopige bevindingen zei de toezichthouder dat TikTok niet genoeg deed om te beoordelen hoe het algoritme gebruikers in deze konijnenholen kon lokken en hun welzijn in gevaar kon brengen. Ook heeft zij niet voldoende maatregelen getroffen om deze risico's te beperken, aldus de Commissie, waarbij zij opmerkt dat wanneer een gebruiker op de knop 'niet geïnteresseerd' op een video tikt, dat 'misschien niet voldoende is om de inhoudsfeed te wijzigen'.
Het zei dat TikTok het ontwerp van de For You-pagina moet veranderen en dat deze “meer moet vertrouwen op de expliciete voorkeuren van gebruikers, de kijktijd moet uitschakelen als indicator om inhoud aan te bevelen, de toegankelijkheid en bruikbaarheid van gebruikersbedieningen moet vergroten en het algoritme regelmatig moet testen.” Als TikTok de kwestie in de ogen van de Commissie niet voldoende oplost en de EU de bevindingen bevestigt, kan moederbedrijf ByteDance een boete riskeren van maar liefst zes procent van de jaarlijkse wereldwijde omzet.
TikTok heeft de beweringen weerlegd. “De Commissie heeft een reeks verklaringen afgelegd die fundamenteel onnauwkeurig zijn en de architectuur van ons platform en onze inzet voor gebruikersveiligheid verstoren”, aldus de commissie in een verklaring aan Reuters. "We hebben een sterke staat van dienst als het gaat om het beschermen van onze community en het geven van directe en intuïtieve controle aan gebruikers over hun contentervaring."
De voorlopige bevindingen werden gepubliceerd als onderdeel van een groter EU-onderzoek naar TikTok dat begin 2024 begon. In februari zei het blok dat TikTok de DSA had geschonden vanwege het ‘verslavende ontwerp’ van de app. Ambtenaren hebben TikTok in juli ook onder vuur genomen en beweerden dat het de privacy van de accounts van minderjarigen niet kon beschermen.
Regelgevers over de hele wereld hebben socialemediabedrijven de afgelopen jaren nauwer in de gaten gehouden, vooral vanwege de impact die hun platforms hebben op kinderen. Deze week hebben Google, Meta en TikTok Californië aangeklaagd wegens een wet die sociale-mediabedrijven verbiedt gebruikers onder de 16 jaar toegang te geven tot mogelijk ‘verslavende functies’.
“Dit ontwerp kan schadelijk zijn als dergelijke eindeloze en herhaalde blootstelling bijvoorbeeld inhoud bevat over verdriet, isolatie of lichaamsbeeld”, aldus de Commissie. "Deze 'konijnenholen' kunnen een schadelijke impact hebben op de geestelijke gezondheid van gebruikers, vooral die van kwetsbare volwassenen en minderjarigen."
In zijn voorlopige bevindingen zei de toezichthouder dat TikTok niet genoeg deed om te beoordelen hoe het algoritme gebruikers in deze konijnenholen kon lokken en hun welzijn in gevaar kon brengen. Ook heeft zij niet voldoende maatregelen getroffen om deze risico's te beperken, aldus de Commissie, waarbij zij opmerkt dat wanneer een gebruiker op de knop 'niet geïnteresseerd' op een video tikt, dat 'misschien niet voldoende is om de inhoudsfeed te wijzigen'.
Het zei dat TikTok het ontwerp van de For You-pagina moet veranderen en dat deze “meer moet vertrouwen op de expliciete voorkeuren van gebruikers, de kijktijd moet uitschakelen als indicator om inhoud aan te bevelen, de toegankelijkheid en bruikbaarheid van gebruikersbedieningen moet vergroten en het algoritme regelmatig moet testen.” Als TikTok de kwestie in de ogen van de Commissie niet voldoende oplost en de EU de bevindingen bevestigt, kan moederbedrijf ByteDance een boete riskeren van maar liefst zes procent van de jaarlijkse wereldwijde omzet.
TikTok heeft de beweringen weerlegd. “De Commissie heeft een reeks verklaringen afgelegd die fundamenteel onnauwkeurig zijn en de architectuur van ons platform en onze inzet voor gebruikersveiligheid verstoren”, aldus de commissie in een verklaring aan Reuters. "We hebben een sterke staat van dienst als het gaat om het beschermen van onze community en het geven van directe en intuïtieve controle aan gebruikers over hun contentervaring."
De voorlopige bevindingen werden gepubliceerd als onderdeel van een groter EU-onderzoek naar TikTok dat begin 2024 begon. In februari zei het blok dat TikTok de DSA had geschonden vanwege het ‘verslavende ontwerp’ van de app. Ambtenaren hebben TikTok in juli ook onder vuur genomen en beweerden dat het de privacy van de accounts van minderjarigen niet kon beschermen.
Regelgevers over de hele wereld hebben socialemediabedrijven de afgelopen jaren nauwer in de gaten gehouden, vooral vanwege de impact die hun platforms hebben op kinderen. Deze week hebben Google, Meta en TikTok Californië aangeklaagd wegens een wet die sociale-mediabedrijven verbiedt gebruikers onder de 16 jaar toegang te geven tot mogelijk ‘verslavende functies’.