Default
Door Remote - 06 Apr 2026
In het kort
JPMorgan-CEO Jamie Dimon zegt dat AI vrijwel elke functie bij de bank zal beïnvloeden.
Hij voorspelt dat de technologie de productiviteit zal verhogen, maar een aantal banen zal elimineren.
JPMorgan geeft miljarden uit aan AI als onderdeel van een technologiebudget van bijna 20 miljard dollar.
Kunstmatige intelligentie zal het bankwezen, het werk en delen van de wereldeconomie een nieuwe vorm geven, zei Jamie Dimon, CEO van JPMorgan Chase, in zijn jaarlijkse aandeelhoudersbrief, waarin hij de technologie beschrijft als een snel bewegende verschuiving die een impact zal hebben op bijna elk onderdeel van de activiteiten van de bank.
“Het belang van AI is reëel, en hoewel ik aarzel om het woord transformationeel te gebruiken, is dat ook zo”, schreef Dimon. "Het tempo van de adoptie zal waarschijnlijk veel sneller zijn dan bij eerdere technologische transformaties, zoals elektriciteit of internet. Het duurde tientallen jaren om die uit te rollen, maar deze implementatie lijkt de komende jaren waarschijnlijk te versnellen."
Dimon zei dat de technologie vrijwel elk bedrijfsproces bij de grootste Amerikaanse bank zal beïnvloeden, van klantgerichte diensten tot interne systemen die door werknemers worden gebruikt.
“AI zal vrijwel elke functie, toepassing en proces in het bedrijf beïnvloeden”, schreef hij, eraan toevoegend dat het op de lange termijn “een enorme positieve impact zal hebben op de productiviteit.”
Dimon prees ook de potentiële langetermijneffecten van AI op werk, wetenschappelijk onderzoek en de algemene levenskwaliteit in de ontwikkelde wereld.
“Ik denk niet dat het overdreven is om te zeggen dat AI sommige vormen van kanker zal genezen, nieuwe composieten zal creëren en het aantal sterfgevallen door ongelukken zal verminderen, naast andere positieve resultaten”, schreef hij.
Ondanks deze voordelen waarschuwde Dimon ook dat de technologie nieuwe risico's met zich meebrengt, wijzend op deepfakes (of digitaal gewijzigde beelden die er echt uitzien), samen met de verspreiding van desinformatie en cyberveiligheidsbedreigingen.
“Deze risico’s zijn reëel, maar ze zijn beheersbaar als bedrijven, toezichthouders en overheden zich voorbereiden”, schreef hij. “De ergste fouten die we kunnen maken zijn voorspelbaar: overdreven reageren bij het eerste ernstige incident en belangrijke innovatie reguleren, of te weinig reageren en niet leren van wat er mis is gegaan.”
De juiste aanpak, zo voegde hij eraan toe, vereist “een rigoureuze voorbereiding vooraf, een eerlijke beoordeling als er iets misgaat – en dat zal ook gebeuren – en discipline om te repareren wat kapot is, zonder te vernietigen wat werkt.”
De brief van Dimon komt op het moment dat JPMorgan zijn capaciteiten en investeringen op het gebied van kunstmatige intelligentie heeft uitgebreid, en de technologie-uitgaven van het bedrijf weerspiegelen die impuls. In februari zei JPMorgan dat het in 2026 ongeveer 19,8 miljard dollar aan technologie verwacht te besteden, inclusief investeringen in kunstmatige intelligentie, data-infrastructuur en cloud computing, volgens een rapport van Business Insider.
Dit cijfer vertegenwoordigt een scherpe stijging van de bankgigant sinds 2025. In oktober zei Dimon dat de bank jaarlijks ongeveer $2 miljard uitgeeft aan initiatieven op het gebied van kunstmatige intelligentie.
In zijn brief bracht Dimon ook het schrikbeeld van banenverlies als gevolg van AI naar voren, waarbij hij zei dat de technologie de arbeidsmarkt zal veranderen naarmate bedrijven automatisering voor meer taken gaan toepassen.
"AI zal zeker een aantal banen elimineren, terwijl het andere banen vergroot. Ons bedrijf zal definitieve plannen hebben over hoe we ons getroffen personeelsbestand kunnen ondersteunen en opnieuw inzetten", zei hij. "AI zal veel banen creëren; sommige kunnen we vandaag de dag zien in de cyberbeveiliging en de AI zelf, en andere kunnen we niet zien. Maar we weten wel dat er een enorm tekort aan arbeidskrachten is voor veel goedbetaalde witte en blauwe banen."
De zorgen over door AI veroorzaakt banenverlies zijn de afgelopen maanden toegenomen, omdat leiders uit de sector waarschuwen dat de technologie het witteboordenwerk sneller zou kunnen hervormen dan eerdere automatiseringsgolven.
In januari zei Anthropic CEO Dario Amodei dat de vooruitgang op het gebied van kunstmatige intelligentie binnen vijf jaar tot de helft van de professionele banen op instapniveau zou kunnen elimineren, omdat systemen steeds meer taken als codering, onderzoek en data-analyse overnemen.
"Ik heb ingenieurs binnen Anthropic die zeggen: 'Ik schrijf geen code meer. Ik laat het model gewoon de code schrijven, ik bewerk het'", zei hij destijds. “Het duurt misschien zes tot twaalf maanden voordat het model het meeste, misschien wel alles, doet van wat [software-ingenieurs] end-to-end doen.”
Maandag voegde OpenAI een bijdrage aan het debat toe door een beleidsdocument uit te brengen waarin regeringen worden opgeroepen zich voor te bereiden op economische ontwrichting door geavanceerde AI en waarin wordt opgeroepen tot nieuwe benaderingen van belastingen, werknemersbescherming en sociale steun als automatisering leidt tot wijdverbreide banenverdringing.
Ondanks deze risico's zegt Dimon dat JPMorgan van plan is kunstmatige intelligentie in al zijn activiteiten te blijven inzetten naarmate de concurrentie toeneemt van fintech-bedrijven en andere technologiegedreven financiële dienstverleners.
"We zullen onze kop niet in het zand steken. We zullen AI inzetten, zoals we alle technologie inzetten, om beter werk te leveren voor onze klanten (en werknemers)", schreef hij.
Dagelijkse debriefing NieuwsbriefBegin elke dag met de belangrijkste nieuwsverhalen van dit moment, plus originele artikelen, een podcast, video's en meer. Uw e-mail Download het! Download het!
JPMorgan-CEO Jamie Dimon zegt dat AI vrijwel elke functie bij de bank zal beïnvloeden.
Hij voorspelt dat de technologie de productiviteit zal verhogen, maar een aantal banen zal elimineren.
JPMorgan geeft miljarden uit aan AI als onderdeel van een technologiebudget van bijna 20 miljard dollar.
Kunstmatige intelligentie zal het bankwezen, het werk en delen van de wereldeconomie een nieuwe vorm geven, zei Jamie Dimon, CEO van JPMorgan Chase, in zijn jaarlijkse aandeelhoudersbrief, waarin hij de technologie beschrijft als een snel bewegende verschuiving die een impact zal hebben op bijna elk onderdeel van de activiteiten van de bank.
“Het belang van AI is reëel, en hoewel ik aarzel om het woord transformationeel te gebruiken, is dat ook zo”, schreef Dimon. "Het tempo van de adoptie zal waarschijnlijk veel sneller zijn dan bij eerdere technologische transformaties, zoals elektriciteit of internet. Het duurde tientallen jaren om die uit te rollen, maar deze implementatie lijkt de komende jaren waarschijnlijk te versnellen."
Dimon zei dat de technologie vrijwel elk bedrijfsproces bij de grootste Amerikaanse bank zal beïnvloeden, van klantgerichte diensten tot interne systemen die door werknemers worden gebruikt.
“AI zal vrijwel elke functie, toepassing en proces in het bedrijf beïnvloeden”, schreef hij, eraan toevoegend dat het op de lange termijn “een enorme positieve impact zal hebben op de productiviteit.”
Dimon prees ook de potentiële langetermijneffecten van AI op werk, wetenschappelijk onderzoek en de algemene levenskwaliteit in de ontwikkelde wereld.
“Ik denk niet dat het overdreven is om te zeggen dat AI sommige vormen van kanker zal genezen, nieuwe composieten zal creëren en het aantal sterfgevallen door ongelukken zal verminderen, naast andere positieve resultaten”, schreef hij.
Ondanks deze voordelen waarschuwde Dimon ook dat de technologie nieuwe risico's met zich meebrengt, wijzend op deepfakes (of digitaal gewijzigde beelden die er echt uitzien), samen met de verspreiding van desinformatie en cyberveiligheidsbedreigingen.
“Deze risico’s zijn reëel, maar ze zijn beheersbaar als bedrijven, toezichthouders en overheden zich voorbereiden”, schreef hij. “De ergste fouten die we kunnen maken zijn voorspelbaar: overdreven reageren bij het eerste ernstige incident en belangrijke innovatie reguleren, of te weinig reageren en niet leren van wat er mis is gegaan.”
De juiste aanpak, zo voegde hij eraan toe, vereist “een rigoureuze voorbereiding vooraf, een eerlijke beoordeling als er iets misgaat – en dat zal ook gebeuren – en discipline om te repareren wat kapot is, zonder te vernietigen wat werkt.”
De brief van Dimon komt op het moment dat JPMorgan zijn capaciteiten en investeringen op het gebied van kunstmatige intelligentie heeft uitgebreid, en de technologie-uitgaven van het bedrijf weerspiegelen die impuls. In februari zei JPMorgan dat het in 2026 ongeveer 19,8 miljard dollar aan technologie verwacht te besteden, inclusief investeringen in kunstmatige intelligentie, data-infrastructuur en cloud computing, volgens een rapport van Business Insider.
Dit cijfer vertegenwoordigt een scherpe stijging van de bankgigant sinds 2025. In oktober zei Dimon dat de bank jaarlijks ongeveer $2 miljard uitgeeft aan initiatieven op het gebied van kunstmatige intelligentie.
In zijn brief bracht Dimon ook het schrikbeeld van banenverlies als gevolg van AI naar voren, waarbij hij zei dat de technologie de arbeidsmarkt zal veranderen naarmate bedrijven automatisering voor meer taken gaan toepassen.
"AI zal zeker een aantal banen elimineren, terwijl het andere banen vergroot. Ons bedrijf zal definitieve plannen hebben over hoe we ons getroffen personeelsbestand kunnen ondersteunen en opnieuw inzetten", zei hij. "AI zal veel banen creëren; sommige kunnen we vandaag de dag zien in de cyberbeveiliging en de AI zelf, en andere kunnen we niet zien. Maar we weten wel dat er een enorm tekort aan arbeidskrachten is voor veel goedbetaalde witte en blauwe banen."
De zorgen over door AI veroorzaakt banenverlies zijn de afgelopen maanden toegenomen, omdat leiders uit de sector waarschuwen dat de technologie het witteboordenwerk sneller zou kunnen hervormen dan eerdere automatiseringsgolven.
In januari zei Anthropic CEO Dario Amodei dat de vooruitgang op het gebied van kunstmatige intelligentie binnen vijf jaar tot de helft van de professionele banen op instapniveau zou kunnen elimineren, omdat systemen steeds meer taken als codering, onderzoek en data-analyse overnemen.
"Ik heb ingenieurs binnen Anthropic die zeggen: 'Ik schrijf geen code meer. Ik laat het model gewoon de code schrijven, ik bewerk het'", zei hij destijds. “Het duurt misschien zes tot twaalf maanden voordat het model het meeste, misschien wel alles, doet van wat [software-ingenieurs] end-to-end doen.”
Maandag voegde OpenAI een bijdrage aan het debat toe door een beleidsdocument uit te brengen waarin regeringen worden opgeroepen zich voor te bereiden op economische ontwrichting door geavanceerde AI en waarin wordt opgeroepen tot nieuwe benaderingen van belastingen, werknemersbescherming en sociale steun als automatisering leidt tot wijdverbreide banenverdringing.
Ondanks deze risico's zegt Dimon dat JPMorgan van plan is kunstmatige intelligentie in al zijn activiteiten te blijven inzetten naarmate de concurrentie toeneemt van fintech-bedrijven en andere technologiegedreven financiële dienstverleners.
"We zullen onze kop niet in het zand steken. We zullen AI inzetten, zoals we alle technologie inzetten, om beter werk te leveren voor onze klanten (en werknemers)", schreef hij.
Dagelijkse debriefing NieuwsbriefBegin elke dag met de belangrijkste nieuwsverhalen van dit moment, plus originele artikelen, een podcast, video's en meer. Uw e-mail Download het! Download het!