Default
Door Remote - 27 Apr 2026
Truecaller is een van 's werelds meest gebruikte platforms voor nummerherkenning, met meer dan 500 miljoen gebruikers. Nu gaat het een meer uitdagende fase in nu de groei in de grootste markt vertraagt en de concurrentie tussen telecomnetwerken en smartphoneplatforms toeneemt.
Een groot deel van de groei van Truecaller is te danken aan India, dat goed is voor meer dan 350 miljoen gebruikers, oftewel ongeveer 70% van de mondiale basis. Door de hoeveelheid spam en ongewenste oproepen is de app van een eenvoudige nummerherkenningsservice veranderd in een meer ingebedde laag van de dagelijkse communicatie.
Die positie geeft nu vorm aan de volgende fase. Het bedrijf heeft functies geïntroduceerd zoals AI Assistant en Family Protection om het genereren van inkomsten te stimuleren, naast tools zoals Community Suggestions om relevant te blijven naarmate de concurrentie toeneemt. Dit komt doordat door telecom geleide oplossingen zoals Calling Name Presentation (CNAP), speciale nummerreeksen voor geverifieerde zakelijke oproepen en op AI gebaseerde spambescherming steeds meer terrein winnen in India. Ondertussen blijven smartphonefabrikanten, waaronder Apple en Google, mogelijkheden voor nummerherkenning en spamblokkering in hun besturingssystemen inbouwen.
Naarmate de concurrentie toeneemt, begint de groei van Truecaller te vertragen. Uit gegevens die met TechCrunch van Sensor Tower zijn gedeeld, blijkt dat het aantal downloads uit India in 2025 met 16% op jaarbasis is gedaald, terwijl het wereldwijde aantal downloads met 5% is gedaald, wat een ommekeer markeert na een aantal jaren van groei. Uit afzonderlijke gegevens van Appfigures blijkt dat het aantal downloads in 2021 piekte op 175 miljoen, in 2022 scherp daalde en sindsdien rond de 120 miljoen per jaar schommelt.
Beeldcredits: Jagmeet Singh / TechCrunch
India blijft de grootste markt van Truecaller, maar het aandeel downloads is de afgelopen jaren gedaald van ruim 70% op het hoogtepunt tot halverwege de jaren vijftig, wat wijst op een geleidelijke verschuiving in de groei van nieuwe gebruikers naar andere markten.
De verschuiving van Truecaller in de groeidynamiek wordt nauwlettend in de gaten gehouden door beleggers. De aandelen van het bedrijf zijn sinds de beursgang in 2021 met ongeveer 78% gedaald en dit jaar tot nu toe met ongeveer 37% gedaald, wat de zorgen van beleggers over de groeivooruitzichten en het bedrijfsmodel onderstreept. Chief Executive Rishit Jhunjhunwala vertelde TechCrunch dat een van de belangrijkste vragen van investeerders de impact van CNAP in India betreft. Hij erkende ook de recente tegenwind in delen van het bedrijf, zonder daar verder op in te gaan.
Advertenties, en niet CNAP, vormen het directe risico
CNAP, een initiatief van de Indiase telecomregulator en wordt geïmplementeerd door telecomoperatoren, geeft de namen van bellers weer op basis van KYC-records op netwerkniveau zonder dat er apps van derden nodig zijn. Dit overlapt met een deel van het kernaanbod van Truecaller, maar is beperkter van omvang.
Techcrunch-evenement
Ontmoet uw volgende investeerder of portfolio-startup bij Disrupt
Jouw volgende ronde. Uw volgende aanwerving. Uw volgende uitbraakmogelijkheid. Je vindt het op TechCrunch Disrupt 2026, waar meer dan 10.000 oprichters, investeerders en technologieleiders samenkomen voor drie dagen vol 250+ tactische sessies, krachtige introducties en marktbepalende innovatie. Registreer nu en bespaar tot $ 410.
Ontmoet uw volgende investeerder of portfolio-startup bij Disrupt
Jouw volgende ronde. Uw volgende aanwerving. Uw volgende uitbraakmogelijkheid. Je vindt het op TechCrunch Disrupt 2026, waar meer dan 10.000 oprichters, investeerders en technologieleiders samenkomen voor drie dagen vol 250+ tactische sessies, krachtige introducties en marktbepalende innovatie. Registreer nu en bespaar tot $ 410.
San Francisco, CA
|
13-15 oktober 2026
REGISTREER NU
Jhunjhunwala van Truecaller zei dat het bedrijf CNAP niet als een verstoring ziet, maar als een bevestiging van het probleem.
“Truecaller opereert als een mondiaal platform met een veel rijkere en dynamischere intelligentielaag – die spamdetectie, fraudepreventie, bedrijfsidentiteit en gebruikerscontext voor oproepen en berichten omvat”, zegt hij. “Hiermee kunnen we aanzienlijk verder gaan dan de standaard nummerherkenning.”
De communitysuggesties van Truecaller tonen door de gebruiker gegenereerde context over inkomende bellers. Image Credits: Truecaller
Bharath Nagaraj, directeur aandelenonderzoek bij Cantor Fitzgerald, zei dat CNAP de gebruikersgroei zou kunnen vertragen, maar dat het onwaarschijnlijk is dat het de kernactiviteiten van Truecaller op de korte termijn wezenlijk zal verstoren. In plaats daarvan wees hij op de druk in het advertentiesegment van het bedrijf – gedeeltelijk gedreven door veranderingen van Google – als de meest directe uitdaging.
"Als je naar de inkomsten van het bedrijf kijkt, komt 65% tot 70% daarvan nu uit advertentie-inkomsten. En dat heeft onlangs een impact gehad", vertelde Nagaraj aan TechCrunch.
In zijn laatste inkomstenoproep (pdf) zei Truecaller dat het in augustus 2025 ongeveer een derde van het advertentieverkeer van zijn grootste partner verloor – een partneranalist die bij de oproep werd geïdentificeerd als Google. Jhunjhunwala schreef de daling toe aan een onopgelost ‘algoritmeprobleem’, terwijl CFO Odd Bolin zei dat de partner nog steeds verantwoordelijk is voor meer dan een derde van de totale omzet. Het bedrijf voegt nu nieuwe partners toe en bouwt zijn eigen advertentie-uitwisseling om de afhankelijkheid van één enkel platform te verminderen.
Maar zelfs de overstap naar een interne advertentie-uitwisseling kan de uitdaging mogelijk niet volledig oplossen. Adverteren blijft zeer concurrerend, waarbij merken geld kunnen uitgeven op meerdere digitale platforms, aldus Nagaraj. “Je kunt je advertenties laten zien op Truecaller, maar je kunt ze ook op Facebook laten zien”, zegt hij.
De in-app-opbrengsten blijven groeien
De druk op de reclame komt zelfs terwijl andere delen van Truecaller’s activiteiten een ander traject volgen. Uit gegevens van Appfigures blijkt dat hoewel het aantal downloads de afgelopen jaren is gestabiliseerd, de bruto in-app-opbrengst scherp is gestegen: van 600.000 dollar in 2017 naar 39,3 miljoen dollar in 2025. Dit jaar bedroeg de bruto in-app-opbrengst op 20 april al 13,4 miljoen dollar.
De maandelijkse inkomsten gegenereerd door in-app-aankopen op Truecaller liggen nu consistent boven de $ 2 miljoen en stijgen nog steeds, volgens Appfiguren.
Beeldcredits: Jagmeet Singh / TechCrunch
De aanwezigheid van Truecaller op iOS is volgens Appfigurs ook gegroeid van minder dan 5% van het totale aantal downloads in 2020-2021 naar ongeveer 11-12% in de afgelopen jaren, wat een verschuiving naar markten met een hogere waarde benadrukt. Het bedrijf heeft de inspanningen op het Apple-platform opgevoerd, waaronder de lancering van realtime nummerherkenning voor de iPhone begin 2025 en het uitrollen van functie-updates om de pariteit met zijn Android-app te verbeteren.
Niettemin heeft Apple onlangs zijn mogelijkheden voor het screenen van oproepen uitgebreid, waardoor de behoefte aan apps van derden onder iPhone-gebruikers zou kunnen afnemen.
Een andere belangrijke pijler van de strategie voor het genereren van inkomsten van Truecaller is het zakelijke aanbod Truecaller for Business, waarmee bedrijven hun identiteit kunnen verifiëren en met klanten kunnen communiceren via oproepen en berichtenuitwisseling. Het segment is gestaag gegroeid, met een omzetstijging van 39% in constante valuta in 2025. Truecaller’s Jhunjhunwala zei dat het bedrijf het platform wereldwijd uitbreidt door zijn chatdiensten open te stellen voor partners en tools aan te bieden zoals geverifieerde zakelijke beller-ID om bedrijven te helpen de identiteit te verifiëren en klanten te bereiken.
Naast zijn zakelijke inspanningen heeft Truecaller ook zijn activiteiten op het gebied van consumentenabonnementen uitgebreid, die wereldwijd meer dan 4 miljoen betalende abonnees hebben, omdat meer gebruikers kiezen voor functies zoals geavanceerde spambescherming, op AI gebaseerde oproepscreening en een advertentievrije ervaring.
In het verleden is Truecaller bekritiseerd vanwege de manier waarop het zijn enorme database met telefoonidentiteiten opbouwt en onderhoudt. Een onderzoek door The Caravan riep vragen op over toestemming en gegevensverzamelingspraktijken, vooral in India, waar de wetgeving inzake gegevensbescherming tot nu toe minder streng was. Truecaller heeft wangedrag ontkend en beweert dat het voldoet aan de toepasselijke regelgeving, maar het debat onderstreept de bredere uitdaging van het balanceren van nut, schaal en gebruikersprivacy.
Ondanks al deze uitdagingen ziet Truecaller aanzienlijke ruimte voor groei. Het bedrijf richt zich op het aanpakken van de toenemende complexiteit van communicatie, zei Jhunjhunwala, omdat spam- en oplichtingsoproepen steeds geavanceerder worden door de vooruitgang op het gebied van AI. Op dezelfde manier is het van plan om uit te breiden naar alle drie de inkomstenstromen – reclame, bedrijfsdiensten en premiumabonnementen – omdat het de groei in alle markten lijkt te ondersteunen. Of dat voldoende zal zijn, kan echter afhangen van hoe snel het zich kan aanpassen naarmate de identificatie van bellers verschuift van zelfstandige apps naar het netwerk en naar de telefoon zelf.
Een groot deel van de groei van Truecaller is te danken aan India, dat goed is voor meer dan 350 miljoen gebruikers, oftewel ongeveer 70% van de mondiale basis. Door de hoeveelheid spam en ongewenste oproepen is de app van een eenvoudige nummerherkenningsservice veranderd in een meer ingebedde laag van de dagelijkse communicatie.
Die positie geeft nu vorm aan de volgende fase. Het bedrijf heeft functies geïntroduceerd zoals AI Assistant en Family Protection om het genereren van inkomsten te stimuleren, naast tools zoals Community Suggestions om relevant te blijven naarmate de concurrentie toeneemt. Dit komt doordat door telecom geleide oplossingen zoals Calling Name Presentation (CNAP), speciale nummerreeksen voor geverifieerde zakelijke oproepen en op AI gebaseerde spambescherming steeds meer terrein winnen in India. Ondertussen blijven smartphonefabrikanten, waaronder Apple en Google, mogelijkheden voor nummerherkenning en spamblokkering in hun besturingssystemen inbouwen.
Naarmate de concurrentie toeneemt, begint de groei van Truecaller te vertragen. Uit gegevens die met TechCrunch van Sensor Tower zijn gedeeld, blijkt dat het aantal downloads uit India in 2025 met 16% op jaarbasis is gedaald, terwijl het wereldwijde aantal downloads met 5% is gedaald, wat een ommekeer markeert na een aantal jaren van groei. Uit afzonderlijke gegevens van Appfigures blijkt dat het aantal downloads in 2021 piekte op 175 miljoen, in 2022 scherp daalde en sindsdien rond de 120 miljoen per jaar schommelt.
Beeldcredits: Jagmeet Singh / TechCrunch
India blijft de grootste markt van Truecaller, maar het aandeel downloads is de afgelopen jaren gedaald van ruim 70% op het hoogtepunt tot halverwege de jaren vijftig, wat wijst op een geleidelijke verschuiving in de groei van nieuwe gebruikers naar andere markten.
De verschuiving van Truecaller in de groeidynamiek wordt nauwlettend in de gaten gehouden door beleggers. De aandelen van het bedrijf zijn sinds de beursgang in 2021 met ongeveer 78% gedaald en dit jaar tot nu toe met ongeveer 37% gedaald, wat de zorgen van beleggers over de groeivooruitzichten en het bedrijfsmodel onderstreept. Chief Executive Rishit Jhunjhunwala vertelde TechCrunch dat een van de belangrijkste vragen van investeerders de impact van CNAP in India betreft. Hij erkende ook de recente tegenwind in delen van het bedrijf, zonder daar verder op in te gaan.
Advertenties, en niet CNAP, vormen het directe risico
CNAP, een initiatief van de Indiase telecomregulator en wordt geïmplementeerd door telecomoperatoren, geeft de namen van bellers weer op basis van KYC-records op netwerkniveau zonder dat er apps van derden nodig zijn. Dit overlapt met een deel van het kernaanbod van Truecaller, maar is beperkter van omvang.
Techcrunch-evenement
Ontmoet uw volgende investeerder of portfolio-startup bij Disrupt
Jouw volgende ronde. Uw volgende aanwerving. Uw volgende uitbraakmogelijkheid. Je vindt het op TechCrunch Disrupt 2026, waar meer dan 10.000 oprichters, investeerders en technologieleiders samenkomen voor drie dagen vol 250+ tactische sessies, krachtige introducties en marktbepalende innovatie. Registreer nu en bespaar tot $ 410.
Ontmoet uw volgende investeerder of portfolio-startup bij Disrupt
Jouw volgende ronde. Uw volgende aanwerving. Uw volgende uitbraakmogelijkheid. Je vindt het op TechCrunch Disrupt 2026, waar meer dan 10.000 oprichters, investeerders en technologieleiders samenkomen voor drie dagen vol 250+ tactische sessies, krachtige introducties en marktbepalende innovatie. Registreer nu en bespaar tot $ 410.
San Francisco, CA
|
13-15 oktober 2026
REGISTREER NU
Jhunjhunwala van Truecaller zei dat het bedrijf CNAP niet als een verstoring ziet, maar als een bevestiging van het probleem.
“Truecaller opereert als een mondiaal platform met een veel rijkere en dynamischere intelligentielaag – die spamdetectie, fraudepreventie, bedrijfsidentiteit en gebruikerscontext voor oproepen en berichten omvat”, zegt hij. “Hiermee kunnen we aanzienlijk verder gaan dan de standaard nummerherkenning.”
De communitysuggesties van Truecaller tonen door de gebruiker gegenereerde context over inkomende bellers. Image Credits: Truecaller
Bharath Nagaraj, directeur aandelenonderzoek bij Cantor Fitzgerald, zei dat CNAP de gebruikersgroei zou kunnen vertragen, maar dat het onwaarschijnlijk is dat het de kernactiviteiten van Truecaller op de korte termijn wezenlijk zal verstoren. In plaats daarvan wees hij op de druk in het advertentiesegment van het bedrijf – gedeeltelijk gedreven door veranderingen van Google – als de meest directe uitdaging.
"Als je naar de inkomsten van het bedrijf kijkt, komt 65% tot 70% daarvan nu uit advertentie-inkomsten. En dat heeft onlangs een impact gehad", vertelde Nagaraj aan TechCrunch.
In zijn laatste inkomstenoproep (pdf) zei Truecaller dat het in augustus 2025 ongeveer een derde van het advertentieverkeer van zijn grootste partner verloor – een partneranalist die bij de oproep werd geïdentificeerd als Google. Jhunjhunwala schreef de daling toe aan een onopgelost ‘algoritmeprobleem’, terwijl CFO Odd Bolin zei dat de partner nog steeds verantwoordelijk is voor meer dan een derde van de totale omzet. Het bedrijf voegt nu nieuwe partners toe en bouwt zijn eigen advertentie-uitwisseling om de afhankelijkheid van één enkel platform te verminderen.
Maar zelfs de overstap naar een interne advertentie-uitwisseling kan de uitdaging mogelijk niet volledig oplossen. Adverteren blijft zeer concurrerend, waarbij merken geld kunnen uitgeven op meerdere digitale platforms, aldus Nagaraj. “Je kunt je advertenties laten zien op Truecaller, maar je kunt ze ook op Facebook laten zien”, zegt hij.
De in-app-opbrengsten blijven groeien
De druk op de reclame komt zelfs terwijl andere delen van Truecaller’s activiteiten een ander traject volgen. Uit gegevens van Appfigures blijkt dat hoewel het aantal downloads de afgelopen jaren is gestabiliseerd, de bruto in-app-opbrengst scherp is gestegen: van 600.000 dollar in 2017 naar 39,3 miljoen dollar in 2025. Dit jaar bedroeg de bruto in-app-opbrengst op 20 april al 13,4 miljoen dollar.
De maandelijkse inkomsten gegenereerd door in-app-aankopen op Truecaller liggen nu consistent boven de $ 2 miljoen en stijgen nog steeds, volgens Appfiguren.
Beeldcredits: Jagmeet Singh / TechCrunch
De aanwezigheid van Truecaller op iOS is volgens Appfigurs ook gegroeid van minder dan 5% van het totale aantal downloads in 2020-2021 naar ongeveer 11-12% in de afgelopen jaren, wat een verschuiving naar markten met een hogere waarde benadrukt. Het bedrijf heeft de inspanningen op het Apple-platform opgevoerd, waaronder de lancering van realtime nummerherkenning voor de iPhone begin 2025 en het uitrollen van functie-updates om de pariteit met zijn Android-app te verbeteren.
Niettemin heeft Apple onlangs zijn mogelijkheden voor het screenen van oproepen uitgebreid, waardoor de behoefte aan apps van derden onder iPhone-gebruikers zou kunnen afnemen.
Een andere belangrijke pijler van de strategie voor het genereren van inkomsten van Truecaller is het zakelijke aanbod Truecaller for Business, waarmee bedrijven hun identiteit kunnen verifiëren en met klanten kunnen communiceren via oproepen en berichtenuitwisseling. Het segment is gestaag gegroeid, met een omzetstijging van 39% in constante valuta in 2025. Truecaller’s Jhunjhunwala zei dat het bedrijf het platform wereldwijd uitbreidt door zijn chatdiensten open te stellen voor partners en tools aan te bieden zoals geverifieerde zakelijke beller-ID om bedrijven te helpen de identiteit te verifiëren en klanten te bereiken.
Naast zijn zakelijke inspanningen heeft Truecaller ook zijn activiteiten op het gebied van consumentenabonnementen uitgebreid, die wereldwijd meer dan 4 miljoen betalende abonnees hebben, omdat meer gebruikers kiezen voor functies zoals geavanceerde spambescherming, op AI gebaseerde oproepscreening en een advertentievrije ervaring.
In het verleden is Truecaller bekritiseerd vanwege de manier waarop het zijn enorme database met telefoonidentiteiten opbouwt en onderhoudt. Een onderzoek door The Caravan riep vragen op over toestemming en gegevensverzamelingspraktijken, vooral in India, waar de wetgeving inzake gegevensbescherming tot nu toe minder streng was. Truecaller heeft wangedrag ontkend en beweert dat het voldoet aan de toepasselijke regelgeving, maar het debat onderstreept de bredere uitdaging van het balanceren van nut, schaal en gebruikersprivacy.
Ondanks al deze uitdagingen ziet Truecaller aanzienlijke ruimte voor groei. Het bedrijf richt zich op het aanpakken van de toenemende complexiteit van communicatie, zei Jhunjhunwala, omdat spam- en oplichtingsoproepen steeds geavanceerder worden door de vooruitgang op het gebied van AI. Op dezelfde manier is het van plan om uit te breiden naar alle drie de inkomstenstromen – reclame, bedrijfsdiensten en premiumabonnementen – omdat het de groei in alle markten lijkt te ondersteunen. Of dat voldoende zal zijn, kan echter afhangen van hoe snel het zich kan aanpassen naarmate de identificatie van bellers verschuift van zelfstandige apps naar het netwerk en naar de telefoon zelf.