Default
Door staff@engadget.com (Lawrence Bonk) - 17 Jun 2026
Carvana heeft zojuist iets ongebruikelijks aangekondigd. Het veranderde een reeds bestaande autodealer in een proefritcentrum, met de nadruk op 'klantonderzoek en -ontdekking'.
Deze specifieke locatie bevindt zich in Dallas, maar het bedrijf heeft dealers door het hele land opgekocht, met plannen voor meer testritcentra. Deze dealers zullen nieuwe auto's van Chrysler, Dodge, Jeep en Ram verkopen, dus het lijkt erop dat consumenten geen gebruikte auto's kunnen uitproberen.
Dus wat is het verschil tussen dit en een standaard autodealer? Carvana zegt dat het personeel zich "zal concentreren op ondersteuning, niet op verkoop." Er staat dat ze aanwezig zullen zijn om "vragen te beantwoorden", maar klanten naar de website of app zullen verwijzen om aankopen te doen.
Anders kunnen mensen een proefrit maken met welk voertuig ze maar willen, zonder echte verwachtingen van een aankoop. Het bedrijf zegt dat ze willen dat "klanten ze op een praktische manier ervaren, of ze nu klaar zijn om iets te kopen of gewoon plezier hebben."
Carvana
Ook het ontwerp wijkt duidelijk af van dat van een typische autodealer. Overal staan stoelen en planten, naast een grote kubus van 3,5 x 4 meter met LED-schermen. Klanten kunnen dit display via een telefoon bedienen met een QR-code, waarmee ze door beschikbare auto's en dergelijke kunnen fietsen. Als u klaar bent, wordt er een kaart weergegeven met de locatie van het voertuig op het perceel.
Alle auto's op de kavel zijn ontgrendeld en per model geclusterd voor 'eenvoudige vergelijkingen naast elkaar'. Consumenten kunnen deuren openen, naar binnen klimmen en een kijkje nemen in het interieur. Eenmaal klaar voor een proefrit, wordt er op een knop op de app gedrukt en haalt een medewerker een duplicaat tevoorschijn van het voertuig dat ze hebben uitgecheckt.
Carvana
Deze testritten vinden plaats zonder toezicht en er is geen sprake van harde verkoop. Medewerkers geven een routevoorstel en wachten bij de dealer tot het voertuig terugkeert. Natuurlijk hebben ze je naam, e-mailadres, telefoonnummer en een kopie van je rijbewijs, dus zorg dat je geen grappige ideeën krijgt.
Dit lijkt een leuk idee voor mensen die op zoek zijn naar een auto, of gewoon voor mensen die op zoek zijn naar een nieuwe manier om een middag te verspillen. Deze strategie zou ook de algehele activiteiten van Carvana moeten versterken. Door nieuwe auto's te verkopen, krijgt het bedrijf meer toegang tot inruilacties van klanten, waardoor de voorraad gebruikte auto's kan worden aangevuld. Het levert het bedrijf ook nieuwe inkomstenbronnen op die al lang geld opleveren voor dealers, zoals autoservice, onderhoud en onderdelen.
Deze specifieke locatie bevindt zich in Dallas, maar het bedrijf heeft dealers door het hele land opgekocht, met plannen voor meer testritcentra. Deze dealers zullen nieuwe auto's van Chrysler, Dodge, Jeep en Ram verkopen, dus het lijkt erop dat consumenten geen gebruikte auto's kunnen uitproberen.
Dus wat is het verschil tussen dit en een standaard autodealer? Carvana zegt dat het personeel zich "zal concentreren op ondersteuning, niet op verkoop." Er staat dat ze aanwezig zullen zijn om "vragen te beantwoorden", maar klanten naar de website of app zullen verwijzen om aankopen te doen.
Anders kunnen mensen een proefrit maken met welk voertuig ze maar willen, zonder echte verwachtingen van een aankoop. Het bedrijf zegt dat ze willen dat "klanten ze op een praktische manier ervaren, of ze nu klaar zijn om iets te kopen of gewoon plezier hebben."
Carvana
Ook het ontwerp wijkt duidelijk af van dat van een typische autodealer. Overal staan stoelen en planten, naast een grote kubus van 3,5 x 4 meter met LED-schermen. Klanten kunnen dit display via een telefoon bedienen met een QR-code, waarmee ze door beschikbare auto's en dergelijke kunnen fietsen. Als u klaar bent, wordt er een kaart weergegeven met de locatie van het voertuig op het perceel.
Alle auto's op de kavel zijn ontgrendeld en per model geclusterd voor 'eenvoudige vergelijkingen naast elkaar'. Consumenten kunnen deuren openen, naar binnen klimmen en een kijkje nemen in het interieur. Eenmaal klaar voor een proefrit, wordt er op een knop op de app gedrukt en haalt een medewerker een duplicaat tevoorschijn van het voertuig dat ze hebben uitgecheckt.
Carvana
Deze testritten vinden plaats zonder toezicht en er is geen sprake van harde verkoop. Medewerkers geven een routevoorstel en wachten bij de dealer tot het voertuig terugkeert. Natuurlijk hebben ze je naam, e-mailadres, telefoonnummer en een kopie van je rijbewijs, dus zorg dat je geen grappige ideeën krijgt.
Dit lijkt een leuk idee voor mensen die op zoek zijn naar een auto, of gewoon voor mensen die op zoek zijn naar een nieuwe manier om een middag te verspillen. Deze strategie zou ook de algehele activiteiten van Carvana moeten versterken. Door nieuwe auto's te verkopen, krijgt het bedrijf meer toegang tot inruilacties van klanten, waardoor de voorraad gebruikte auto's kan worden aangevuld. Het levert het bedrijf ook nieuwe inkomstenbronnen op die al lang geld opleveren voor dealers, zoals autoservice, onderhoud en onderdelen.