Default
Door staff@engadget.com (Lawrence Bonk) - 07 Jul 2026
De door de Republikeinen geleide FCC is van plan een transparantieregel te wijzigen die het voor internetproviders (ISP's) veel gemakkelijker zou kunnen maken om verborgen kosten in rekening te brengen, volgens een rapport van Ars Technica. Het bureau probeert de voedingsetiketten uit het Biden-tijdperk te ontkrachten door de eisen van ISP’s te schrappen om alle ‘passthrough-vergoedingen’ op te sommen, wat extra kosten zijn die afkomstig zijn van verschillende bronnen, zoals overheidsinstanties en externe infrastructuurleveranciers.
De genoemde reden hiervoor is dat het zien van een gespecificeerde lijst met kosten uiteindelijk 'consumenten frustreert of verwart', omdat deze onthullingen 'te complex zijn geworden'. Ja. De FCC zegt eigenlijk dat deze veranderingen voor ons zijn, en niet voor de ISP's.
"Te veel details over de kosten kunnen de aandacht van consumenten afleiden van belangrijkere etiketinformatie, en uit onderzoek blijkt dat 'overmatige specificatie cognitieve lasten creëert die de welvaart van de consument verminderen', schreef de FCC onlangs. Overigens heeft de telecomindustrie in 2025 ruim 114 miljoen dollar uitgegeven aan lobbyisten, het op twee na hoogste bedrag ooit, en dit is vrijwel precies wat de industrie wil.
Zodra dit is goedgekeurd, mogen ISP's een totaal van kosten weergeven als één enkel regelitem, wat niet noodzakelijkerwijs de werkelijke factuur weerspiegelt. Deze informatie wordt gehaald uit wat andere mensen hebben betaald op basis van waar ze wonen. Er zal geen nauwkeurige gespecificeerde lijst zijn. Wacht even. Het tonen van de werkelijke kosten was te verwarrend voor onze arme kleine hersenen, maar het tonen van potentiële kosten op basis van locatiegegevens niet? Goed om te weten.
“In plaats van te blijven eisen dat providers ‘passthrough-vergoedingen’ specificeren die per locatie kunnen verschillen, staan we providers toe om dergelijke vergoedingen in hun geheel weer te geven, hetzij als een maximum of ‘tot’ bedrag voor de totale vergoedingen die van toepassing zijn op elke locatie waar het serviceplan wordt aangeboden, of als het exacte totaal van dergelijke vergoedingen die op een bepaalde locatie worden berekend”, aldus het FCC-ontwerpbevel.
Dat is slechts een deel van dit voorstel. Er zijn nog andere veranderingen die de werkzaamheid van deze breedbandvoedingsetiketten aantasten. Er staat taal in de conceptbestelling waarmee telefonische verkopers 'labelinformatie in gesprek kunnen presenteren' in plaats van een woordelijke recitatie. Ook hoeven ISP's deze labels niet meer op een bestelpagina te tonen, zolang er maar ergens een hyperlink aanwezig is.
Breedbandaanbieders hoeven de inhoud van deze prijskaartjes niet langer beschikbaar te houden in machinaal leesbare spreadsheets, waardoor het voor derden waarschijnlijk moeilijker wordt om deze gegevens te verzamelen. Ten slotte zal een andere geplande wijziging de verplichting voor ISP's elimineren om alle prijsetiketten gedurende ten minste twee jaar te archiveren nadat een serviceplan niet langer beschikbaar is. Deze informatie wordt doorgaans door derden gebruikt om bij te houden hoe prijzen en diensten in de loop van de tijd veranderen.
De FCC zal op 22 juli over deze voorgestelde wijzigingen stemmen. Als het ontwerpbesluit wordt aangenomen, worden de wijzigingen 30 dagen na publicatie in het Federal Register van kracht.
Telecombedrijven hebben dit voorstel omarmd. Dit is een beetje vreemd omdat ik dacht dat het bedoeld was voor ons voortdurend verwarde consumenten.
"De Commissie benadrukt terecht de complexiteit en lasten die providers op zich hebben moeten nemen", schreef USTelecom in een verklaring aan de FCC. "Aanbieders moeten honderden verschillende labels maken en bijwerken om rekening te houden met geografische variabiliteit en om ervoor te zorgen dat hun systemen het label dat specifiek is voor de juiste locatie in de juiste wachtrij plaatsen wanneer de klant zijn adres invoert." De mondiale telecominkomsten bedroegen in 2025 $1,3 biljoen, maar het maken van ‘honderden’ digitale labels is duur, denk ik.
Publieke belangengroepen zijn om voor de hand liggende redenen niet zo happig op de voorgestelde veranderingen. Het ontwerpbesluit zou “het probleem van rommelkosten, verborgen kosten en moeilijk te begrijpen facturering verergeren, wat zou kunnen resulteren in een vergroting van de digitale kloof. De Commissie mag het toezicht niet verzwakken door ISP’s toe te staan zonder transparantie te opereren, verantwoordelijkheid te ontlopen en misbruikpraktijken te verankeren”, aldus een gezamenlijke FCC-aanvraag van verschillende groepen, waaronder onder meer de National Digital Inclusion Alliance en het National Consumer Law Center.
De genoemde reden hiervoor is dat het zien van een gespecificeerde lijst met kosten uiteindelijk 'consumenten frustreert of verwart', omdat deze onthullingen 'te complex zijn geworden'. Ja. De FCC zegt eigenlijk dat deze veranderingen voor ons zijn, en niet voor de ISP's.
"Te veel details over de kosten kunnen de aandacht van consumenten afleiden van belangrijkere etiketinformatie, en uit onderzoek blijkt dat 'overmatige specificatie cognitieve lasten creëert die de welvaart van de consument verminderen', schreef de FCC onlangs. Overigens heeft de telecomindustrie in 2025 ruim 114 miljoen dollar uitgegeven aan lobbyisten, het op twee na hoogste bedrag ooit, en dit is vrijwel precies wat de industrie wil.
Zodra dit is goedgekeurd, mogen ISP's een totaal van kosten weergeven als één enkel regelitem, wat niet noodzakelijkerwijs de werkelijke factuur weerspiegelt. Deze informatie wordt gehaald uit wat andere mensen hebben betaald op basis van waar ze wonen. Er zal geen nauwkeurige gespecificeerde lijst zijn. Wacht even. Het tonen van de werkelijke kosten was te verwarrend voor onze arme kleine hersenen, maar het tonen van potentiële kosten op basis van locatiegegevens niet? Goed om te weten.
“In plaats van te blijven eisen dat providers ‘passthrough-vergoedingen’ specificeren die per locatie kunnen verschillen, staan we providers toe om dergelijke vergoedingen in hun geheel weer te geven, hetzij als een maximum of ‘tot’ bedrag voor de totale vergoedingen die van toepassing zijn op elke locatie waar het serviceplan wordt aangeboden, of als het exacte totaal van dergelijke vergoedingen die op een bepaalde locatie worden berekend”, aldus het FCC-ontwerpbevel.
Dat is slechts een deel van dit voorstel. Er zijn nog andere veranderingen die de werkzaamheid van deze breedbandvoedingsetiketten aantasten. Er staat taal in de conceptbestelling waarmee telefonische verkopers 'labelinformatie in gesprek kunnen presenteren' in plaats van een woordelijke recitatie. Ook hoeven ISP's deze labels niet meer op een bestelpagina te tonen, zolang er maar ergens een hyperlink aanwezig is.
Breedbandaanbieders hoeven de inhoud van deze prijskaartjes niet langer beschikbaar te houden in machinaal leesbare spreadsheets, waardoor het voor derden waarschijnlijk moeilijker wordt om deze gegevens te verzamelen. Ten slotte zal een andere geplande wijziging de verplichting voor ISP's elimineren om alle prijsetiketten gedurende ten minste twee jaar te archiveren nadat een serviceplan niet langer beschikbaar is. Deze informatie wordt doorgaans door derden gebruikt om bij te houden hoe prijzen en diensten in de loop van de tijd veranderen.
De FCC zal op 22 juli over deze voorgestelde wijzigingen stemmen. Als het ontwerpbesluit wordt aangenomen, worden de wijzigingen 30 dagen na publicatie in het Federal Register van kracht.
Telecombedrijven hebben dit voorstel omarmd. Dit is een beetje vreemd omdat ik dacht dat het bedoeld was voor ons voortdurend verwarde consumenten.
"De Commissie benadrukt terecht de complexiteit en lasten die providers op zich hebben moeten nemen", schreef USTelecom in een verklaring aan de FCC. "Aanbieders moeten honderden verschillende labels maken en bijwerken om rekening te houden met geografische variabiliteit en om ervoor te zorgen dat hun systemen het label dat specifiek is voor de juiste locatie in de juiste wachtrij plaatsen wanneer de klant zijn adres invoert." De mondiale telecominkomsten bedroegen in 2025 $1,3 biljoen, maar het maken van ‘honderden’ digitale labels is duur, denk ik.
Publieke belangengroepen zijn om voor de hand liggende redenen niet zo happig op de voorgestelde veranderingen. Het ontwerpbesluit zou “het probleem van rommelkosten, verborgen kosten en moeilijk te begrijpen facturering verergeren, wat zou kunnen resulteren in een vergroting van de digitale kloof. De Commissie mag het toezicht niet verzwakken door ISP’s toe te staan zonder transparantie te opereren, verantwoordelijkheid te ontlopen en misbruikpraktijken te verankeren”, aldus een gezamenlijke FCC-aanvraag van verschillende groepen, waaronder onder meer de National Digital Inclusion Alliance en het National Consumer Law Center.