Default
Door Remote - 05 Aug 2026
Het beursgenoteerde e-commerce marketingautomatiseringsplatform Klaviyo heeft ingestemd met de overname van Agency, een drie jaar oude AI-aangedreven klantsuccesstartup opgericht door serieel ondernemer Elias Torres. De voorwaarden van de deal zijn niet bekendgemaakt.
Agency, opgericht in 2023, had voorafgaand aan de overname $ 32 miljoen opgehaald bij investeerders, waaronder Sequoia, Menlo Ventures en Felicis.
Als onderdeel van de deal zal Torres (foto links) zich bij Klaviyo voegen als Chief Product Officer en leiding geven aan het 25-koppige team van Agency om de ontwikkeling en uitbreiding van de AI-agenten van Klaviyo te versnellen: Composer, die marketingcampagnes bouwt, en Customer Agent, die ondersteuning na de verkoop verzorgt, zoals retourzendingen en het volgen van bestellingen.
“Elias en het team hebben met Agency een geweldig product gebouwd”, vertelde Klaviyo mede-oprichter en CEO Andrew Bialecki (foto rechts) aan TechCrunch. “We gaan dat combineren met onze agentproducten en proberen dat naar 200.000 bedrijven te brengen – en hopelijk naar miljoenen meer in de komende paar jaar.”
Voor Torres is door de toetreding tot Klaviyo de cirkel rond zijn carrière. Hij is geen onbekende op het gebied van fusies en overnames, aangezien hij medeoprichter was van Performable (overgenomen door HubSpot in 2011) en later Drift, waar hij acht jaar lang CTO was tot de verkoop van $ 1,2 miljard aan Vista Equity in 2021.
In 2010 nam Torres bij Performable Bialecki, die twee jaar eerder aan Harvard was afgestudeerd, in dienst als een van de eerste ingenieurs van die startup. Torres begeleidde Bialecki bij de dynamiek van startups in een vroeg stadium. "Hij heeft het in korte tijd opgezogen", herinnert Torres zich van hun samenwerking.
Bialecki was medeoprichter van Klaviyo, dat hij aanvankelijk opstartte, kort nadat hij Performable had verlaten. Toen Klaviyo in 2015 zijn eerste externe kapitaal ophaalde, nodigde Bialecki Torres uit om de startronde als engelinvesteerder te steunen.
Klaviyo voltooide vervolgens in september 2023 een spraakmakende beursintroductie tegen een waardering van $ 9,2 miljard.
Terwijl de aandelen van Klaviyo net als andere SaaS-bedrijven een klap hebben gekregen, geloven Torres en Bialecki dat de jarenlange klantgegevens van het platform zijn AI-agenten een voordeel geven ten opzichte van concurrenten als Decagon en Sierra.
“Elias en ik kwamen samen met de missie hoe we agenten voor bedrijven kunnen bieden die ze aan hun klanten kunnen geven,” zei Bialecki, eraan toevoegend dat hij enthousiast is om weer met Torres samen te werken, zoals hij deed aan het begin van het cloudtijdperk. "Het is de volgende Big Tech-revolutie: agenten. Laten we de band weer bij elkaar brengen en laten we gaan bouwen."
Agency, opgericht in 2023, had voorafgaand aan de overname $ 32 miljoen opgehaald bij investeerders, waaronder Sequoia, Menlo Ventures en Felicis.
Als onderdeel van de deal zal Torres (foto links) zich bij Klaviyo voegen als Chief Product Officer en leiding geven aan het 25-koppige team van Agency om de ontwikkeling en uitbreiding van de AI-agenten van Klaviyo te versnellen: Composer, die marketingcampagnes bouwt, en Customer Agent, die ondersteuning na de verkoop verzorgt, zoals retourzendingen en het volgen van bestellingen.
“Elias en het team hebben met Agency een geweldig product gebouwd”, vertelde Klaviyo mede-oprichter en CEO Andrew Bialecki (foto rechts) aan TechCrunch. “We gaan dat combineren met onze agentproducten en proberen dat naar 200.000 bedrijven te brengen – en hopelijk naar miljoenen meer in de komende paar jaar.”
Voor Torres is door de toetreding tot Klaviyo de cirkel rond zijn carrière. Hij is geen onbekende op het gebied van fusies en overnames, aangezien hij medeoprichter was van Performable (overgenomen door HubSpot in 2011) en later Drift, waar hij acht jaar lang CTO was tot de verkoop van $ 1,2 miljard aan Vista Equity in 2021.
In 2010 nam Torres bij Performable Bialecki, die twee jaar eerder aan Harvard was afgestudeerd, in dienst als een van de eerste ingenieurs van die startup. Torres begeleidde Bialecki bij de dynamiek van startups in een vroeg stadium. "Hij heeft het in korte tijd opgezogen", herinnert Torres zich van hun samenwerking.
Bialecki was medeoprichter van Klaviyo, dat hij aanvankelijk opstartte, kort nadat hij Performable had verlaten. Toen Klaviyo in 2015 zijn eerste externe kapitaal ophaalde, nodigde Bialecki Torres uit om de startronde als engelinvesteerder te steunen.
Klaviyo voltooide vervolgens in september 2023 een spraakmakende beursintroductie tegen een waardering van $ 9,2 miljard.
Terwijl de aandelen van Klaviyo net als andere SaaS-bedrijven een klap hebben gekregen, geloven Torres en Bialecki dat de jarenlange klantgegevens van het platform zijn AI-agenten een voordeel geven ten opzichte van concurrenten als Decagon en Sierra.
“Elias en ik kwamen samen met de missie hoe we agenten voor bedrijven kunnen bieden die ze aan hun klanten kunnen geven,” zei Bialecki, eraan toevoegend dat hij enthousiast is om weer met Torres samen te werken, zoals hij deed aan het begin van het cloudtijdperk. "Het is de volgende Big Tech-revolutie: agenten. Laten we de band weer bij elkaar brengen en laten we gaan bouwen."