Default
Door staff@engadget.com (Mariella Moon) - 10 Jun 2026
De Europese Unie heeft Meta opdracht gegeven om WhatsApp opnieuw gratis open te stellen voor AI-chatbots van concurrerende bedrijven, omdat zij de eigenaar van de berichtenapp onderzoekt naar mogelijke antitrustschendingen. Meta heeft in oktober 2025 een nieuw beleid geïntroduceerd dat AI-chatbots van derden verbiedt van de WhatsApp for Business API, waardoor Meta AI de enige chatbot is die toegang heeft tot de service. Vóór het verbod konden bedrijven via WhatsApp meldingen sturen, zoals bestelwaarschuwingen, met behulp van andere AI-assistenten.
EU-functionarissen openden in december een antitrustonderzoek naar het nieuwe beleid en waarschuwden het bedrijf eerder dit jaar dat het voorlopige maatregelen tegen het bedrijf kon nemen. In haar aankondiging legde de commissie uit dat Meta in ieder geval sinds 2023 een dominante positie heeft op de Europese markt voor berichtenapps. Als zodanig lijkt Meta misbruik te maken van haar dominante positie door concurrerende AI-assistenten te beletten de WhatsApp API te gebruiken.
Het vermeldde ook dat Meta begin maart zijn beleid heeft herzien, waardoor AI-assistenten van derden tegen betaling toegang krijgen tot WhatsApp. De commissie achtte het aanbieden van betaalde toegang echter niet te verkiezen boven een volledig verbod. De commissie is van mening dat er een “dringende noodzaak” bestaat om maatregelen te implementeren om permanente schade aan de markt te voorkomen terwijl het onderzoek nog gaande is.
Met dit bevel moet Meta de algemene voorwaarden voor AI-assistenten van derden voor WhatsApp herstellen voordat het de beleidswijziging in oktober 2025 doorvoert. Verder moet de voorlopige maatregel die het bedrijf heeft opgelegd van kracht blijven totdat het klaar is met het onderzoek. “In snel evoluerende markten kan de concurrentie verloren gaan lang voordat er een definitief besluit wordt genomen”, zegt Teresa Ribera, hoofd van de EU-concurrentie. Volgens de Wall Street Journal vertelde ze journalisten tijdens een persevenement ook dat ze vond dat de vergoeding die Meta vroeg voor toegang van derden te hoog was. Ondertussen vertelde Meta aan de Journal dat het in beroep zou gaan tegen de beslissing. Het bedrijf voerde aan dat het bevel van de EU een overschrijding van de regelgeving was, waardoor enkele van 's werelds grootste bedrijven toegang zouden krijgen tot de WhatsApp Business API zonder te betalen.
EU-functionarissen openden in december een antitrustonderzoek naar het nieuwe beleid en waarschuwden het bedrijf eerder dit jaar dat het voorlopige maatregelen tegen het bedrijf kon nemen. In haar aankondiging legde de commissie uit dat Meta in ieder geval sinds 2023 een dominante positie heeft op de Europese markt voor berichtenapps. Als zodanig lijkt Meta misbruik te maken van haar dominante positie door concurrerende AI-assistenten te beletten de WhatsApp API te gebruiken.
Het vermeldde ook dat Meta begin maart zijn beleid heeft herzien, waardoor AI-assistenten van derden tegen betaling toegang krijgen tot WhatsApp. De commissie achtte het aanbieden van betaalde toegang echter niet te verkiezen boven een volledig verbod. De commissie is van mening dat er een “dringende noodzaak” bestaat om maatregelen te implementeren om permanente schade aan de markt te voorkomen terwijl het onderzoek nog gaande is.
Met dit bevel moet Meta de algemene voorwaarden voor AI-assistenten van derden voor WhatsApp herstellen voordat het de beleidswijziging in oktober 2025 doorvoert. Verder moet de voorlopige maatregel die het bedrijf heeft opgelegd van kracht blijven totdat het klaar is met het onderzoek. “In snel evoluerende markten kan de concurrentie verloren gaan lang voordat er een definitief besluit wordt genomen”, zegt Teresa Ribera, hoofd van de EU-concurrentie. Volgens de Wall Street Journal vertelde ze journalisten tijdens een persevenement ook dat ze vond dat de vergoeding die Meta vroeg voor toegang van derden te hoog was. Ondertussen vertelde Meta aan de Journal dat het in beroep zou gaan tegen de beslissing. Het bedrijf voerde aan dat het bevel van de EU een overschrijding van de regelgeving was, waardoor enkele van 's werelds grootste bedrijven toegang zouden krijgen tot de WhatsApp Business API zonder te betalen.