Default
Door Remote - 15 Jun 2026
Na het decennium van Sergi Bastardas bij Amazon en de sierteeltstartup Colvin viel één ding altijd op: het gevoel dat er niet genoeg efficiënte ‘menselijke infrastructuur’ was om de werknemers achter de schermen te beheren. Hij nam dit gevoel over en lanceerde in 2025, samen met zijn mede-oprichters Nacho Travesí en Antonio Melé, Orbio, een startup die bedrijven helpt bij het beheren van eerstelijnswerkers – uiteraard met behulp van AI-agenten.
Maandag kondigde het bedrijf een Series A-ronde van $ 21 miljoen aan in een ronde onder leiding van Dawn Capital. De startup zegt dat Poke en YUM! Brands (eigenaren van Pizza Hut, Taco Bell en KFC) om hun eerstelijnsmedewerkers aan boord te krijgen en te beheren. Bastardas zei dat klanten vooruitgang boeken van het gebruik van Orbio in pilot naar het nu volledig inzetten van de software. Hij zei bijvoorbeeld dat Orbio bij gedragsgezondheidszorgaanbieder The Stepping Stones Group nu de volledige Amerikaanse activiteiten van het bedrijf leidt, waarbij 20% meer kandidaten het redden om aangenomen te worden.
De Orbio-agenten (Maria, Daniel en Claire) kunnen kandidaten interviewen, de geschiktheid beoordelen, de output van werknemers monitoren en dagelijkse check-ins uitvoeren gedurende de hele levenscyclus van een werknemer. Het doel is om bedrijven te helpen hun personeelsbestand autonoom te runnen, aldus Bastardas, eraan toevoegend dat bedrijven in staat zullen zijn om het personeel in de frontlinie te betrekken en te ondersteunen, terwijl ze ook bepaalde personeelsactiviteiten aan AI-agenten kunnen delegeren.
“Elke agent genereert gegevens die worden teruggekoppeld naar de anderen: signalen van onboarding bepalen de rekruteringskwaliteit; exit-interviews laten zien waarom werknemers vertrekken, waardoor de wervingscriteria opnieuw worden gekalibreerd; betrokkenheidsgegevens identificeren retentierisico’s”, vervolgde hij.
Orbio concurreert met verschillende startups, zoals Paradox, dat helpt bij het automatiseren van werving, en WorkJam, dat helpt bij het beheren van eerstelijnswerknemers.
Bastardas beschouwt Orbio’s grootste concurrent echter als de traditionele benadering van de manier waarop eerstelijnswerkers worden beheerd (vooral in sectoren als de gezondheidszorg, de detailhandel en de logistiek) – een gefragmenteerd proces waarbij soms nog spreadsheets en telefoongesprekken betrokken zijn. Dit alles verandert echter snel in het tijdperk van AI. Orbio heeft tot nu toe $26 miljoen aan financiering opgehaald bij investeerders, waaronder Visionaries en 2100 Ventures. Bastardas zei dat het nieuwe kapitaal zal worden gebruikt om meer AI-agenten aan te nemen en te ontwikkelen.
“Dit zal een transformatie zijn voor bedrijven, maar ook voor de beroepsbevolking”, aldus Bastardas. "De 2,7 miljard mensen die de gezondheidszorg, de detailhandel, de logistiek en de horeca draaiende houden, van wie de meesten geen zakelijk e-mailadres hebben, hebben voorheen niets gekregen. Dit is hun AI-moment."
Maandag kondigde het bedrijf een Series A-ronde van $ 21 miljoen aan in een ronde onder leiding van Dawn Capital. De startup zegt dat Poke en YUM! Brands (eigenaren van Pizza Hut, Taco Bell en KFC) om hun eerstelijnsmedewerkers aan boord te krijgen en te beheren. Bastardas zei dat klanten vooruitgang boeken van het gebruik van Orbio in pilot naar het nu volledig inzetten van de software. Hij zei bijvoorbeeld dat Orbio bij gedragsgezondheidszorgaanbieder The Stepping Stones Group nu de volledige Amerikaanse activiteiten van het bedrijf leidt, waarbij 20% meer kandidaten het redden om aangenomen te worden.
De Orbio-agenten (Maria, Daniel en Claire) kunnen kandidaten interviewen, de geschiktheid beoordelen, de output van werknemers monitoren en dagelijkse check-ins uitvoeren gedurende de hele levenscyclus van een werknemer. Het doel is om bedrijven te helpen hun personeelsbestand autonoom te runnen, aldus Bastardas, eraan toevoegend dat bedrijven in staat zullen zijn om het personeel in de frontlinie te betrekken en te ondersteunen, terwijl ze ook bepaalde personeelsactiviteiten aan AI-agenten kunnen delegeren.
“Elke agent genereert gegevens die worden teruggekoppeld naar de anderen: signalen van onboarding bepalen de rekruteringskwaliteit; exit-interviews laten zien waarom werknemers vertrekken, waardoor de wervingscriteria opnieuw worden gekalibreerd; betrokkenheidsgegevens identificeren retentierisico’s”, vervolgde hij.
Orbio concurreert met verschillende startups, zoals Paradox, dat helpt bij het automatiseren van werving, en WorkJam, dat helpt bij het beheren van eerstelijnswerknemers.
Bastardas beschouwt Orbio’s grootste concurrent echter als de traditionele benadering van de manier waarop eerstelijnswerkers worden beheerd (vooral in sectoren als de gezondheidszorg, de detailhandel en de logistiek) – een gefragmenteerd proces waarbij soms nog spreadsheets en telefoongesprekken betrokken zijn. Dit alles verandert echter snel in het tijdperk van AI. Orbio heeft tot nu toe $26 miljoen aan financiering opgehaald bij investeerders, waaronder Visionaries en 2100 Ventures. Bastardas zei dat het nieuwe kapitaal zal worden gebruikt om meer AI-agenten aan te nemen en te ontwikkelen.
“Dit zal een transformatie zijn voor bedrijven, maar ook voor de beroepsbevolking”, aldus Bastardas. "De 2,7 miljard mensen die de gezondheidszorg, de detailhandel, de logistiek en de horeca draaiende houden, van wie de meesten geen zakelijk e-mailadres hebben, hebben voorheen niets gekregen. Dit is hun AI-moment."